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阿里全球投资者大会首日淘宝天猫和盒马都透露了什么

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来源: 作者: 2019-05-18 09:21:17

9月17日,阿里巴巴2018全球投资者大会在阿里杭州总部开幕,这是阿里巴巴连续第三年举行投资者大会活动,也是9月10日阿里巴巴公布“传承计划”以后的首次投资者大会。此次投资者大会上,在线电商的淘宝、天猫,本地生活饿了么,线下新零售盒马、零售通,大文娱旗舰优酷,高德地图,和蚂蚁金服、菜鸟网络、阿里云的总裁将前后出场,介绍阿里巴巴各个业务单元的最新战略和运营状态。

淘宝:四五线城市用户增长迅速,00后是未来主力军

淘宝总裁蒋凡

阿里巴巴团体副总裁、淘宝总裁蒋凡介绍,今年8月淘宝新增用户较同期增长88%,这也是淘宝自2013年宣布“All in 无线”战略以来,新用户增长的最高点。

“淘宝仍然是一个快速增长的消费者社区,无论是我们的商家侧还是消费者侧。”蒋凡向投资者展现过去一年以来淘宝在用户获取上的成果,并介绍了淘宝未来的升级战略——在信息分发、内容、行业和商家运营和市场等四个方面,淘宝将给商家和用户带来全新体验。

数据显示,过去一年以来,淘宝整体用户规模实现高速增长,截至今年3月,年度活跃消费者到达5.52亿的规模,用户规模同比增长9800万。其中,三四线地区对于用户增长拉动作用明显,新增消费者中约70%来自这些地区。“我们的新用户之中,在四五线城市的占比迅速扩大,今天我们的用户增长,绝大多数来自于低线级城市。正是这些新用户的群体扩大,驱动了我们从去年开始,新一波用户的高速发展。”

截止到2018年上半年,新增用户的结构里面,50岁以上的偏高龄用户增长占比变得更高,占所有用户的11%;与此同时,低于18岁的年轻用户也实现了快速的发展,从2016年的占比2%发展到2018年上半年的11%。“高龄用户无论是保存活跃度还是消费力方面,都有非常好的表现;18岁以下的新用户,比如00后,未来一定会成为淘宝消费的主力。”

蒋凡介绍,这些新用户和以前的核心互联网用户群体存在较大差异,无论是消费能力、教育程度、文化程度,还是用户结构,都有很大的变化。“我们也针对这些新的用户群体,包括他们喜好的产品和服务,有针对性地进行策略优化。”

此前,淘宝联手支付宝上线拼团功能,在支付宝首页底部设置“拼团”小程序,进一步打通支付与消费场景。随着日前支付宝小程序的正式上线,淘宝和支付宝和阿里生态内的其他业务之间将会更密切的联动。

天猫:聚焦数字化转型,生态效应初显

天猫总裁靖捷

作为阿里巴巴零售平台的核心组成部分,天猫向投资者展现的内容主要针对“品牌的数字化转型升级”。天猫在上一财年的实物GMV年增速到达45%,核心品类涨势依然凶悍,衣饰、消费电子、快速消费品、家居四大品类的销售增长速度均超过40%,快速消费品同比增幅高达51%。

天猫总裁靖捷表示,消费升级一方面创造了新的机遇,另一方面也不断推高消费者的要求和期待,对天猫上的品牌来说,去年讲述的新零售如今已是新常态。全球超过20万品牌都在拥抱天猫。天猫成为品牌接入阿里新零售生态的核心入口,正在帮助品牌重构四大能力——产品创新、品牌建设、消费者运营和全渠道销售。

阿里新零售生态引发的协同效应也成为天猫的核心竞争力。所有商品可依据需要,接入天猫智慧门店、农村淘宝、社区小店、盒马鲜生、银泰百货、大润发、竟然之家等各类消费场景。今年8月,阿里建立的88VIP体系将功能会员升级为生态会员,打通了从消费到文娱的各类场景体验。

盒马:线上占比超60%,首款智能硬件即将发布

盒马CEO侯毅

盒马定位是阿里新零售的探路者,成立之初就确立了“通过数据驱动,线上、线下与现代物流技术完全融合”的设计,让门店成为仓库,30分钟免费送达。据了解,这是盒马首次亮相投资者大会,阿里巴巴团体副总裁、盒马CEO侯毅也对盒马模式进行了解析。

截至2018年7月31日,盒马已在全国具有64家门店,分布在全国14个城市,服务超过1000万消费者,1.5年以上门店单店日均销售额超过80万元,坪效超过5万元,其中线上销售占比超过60%。在阿里收购了高鑫零售以后,盒马开始对大润发进行改造,根据盒马发布的数据,大润发运营3个月以上的淘鲜达店铺(指被盒马模式改造、接入手机淘宝),单店日均新增线上定单1200单以上,单店月度销售额提升10%以上,单店累计新增年轻顾客2万名。

侯毅表示,数据和技术是驱动零售变革的发动机。在模式取得验证后,盒马一方面将继续密集开店扩大规模并保持优质用户体验,今年9月底,盒马还将在12个城市开出18家门店,年内门店数量将突破100家。另一方面,盒马会基于零售科技,为零售业的数字化升级提供基础设施和能力。

另外,在两天后的云栖大会上,阿里巴巴将发布首款服务于零售商运营的智能硬件设备,据泄漏,此款装备已经过盒马“内测”,对零售行业的效力提升效果显著。

阿里全球投资者大会目前还在进行中,关于其他饿了么、零售通等重点项目的进展,亿欧将保持关注。

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